Program gestiune hotel

Un program de gestiune hotel este aplicația care ține evidența întregii activități a unei unități de cazare — rezervări, camere ocupate și libere, check-in și check-out, facturi și rapoarte — într-un singur loc, accesibil de la recepție sau de pe telefon. În loc de registru pe hârtie sau fișiere Excel, ai control complet asupra hotelului din aceeași aplicație. Hermis este un astfel de program de gestiune hotel, construit pentru hotelurile și pensiunile din România: rezervări, facturare cu e-Factura ANAF, canale de distribuție și check-in digital, de la 59 EUR/lună flat.

Ce face, concret, un program de gestiune pentru hotel

Pe scurt, un program de gestiune hotel digitalizează tot ce face azi recepția pe hârtie sau în Excel și elimină munca dublă. Iată ce gestionezi dintr-un singur ecran:

• Rezervări și calendar — vezi toate rezervările într-un calendar vizual, cu camere disponibile, ocupate și în curățenie.
• Recepție (front-desk) — sosire și plecare rapidă, alocare camere, istoric complet pe fiecare oaspete.
• Facturare — emiți facturi conforme direct din program, cu e-Factura ANAF nativă pe planul Professional.
• Fișe de cazare automate — completate digital după scanarea actului, conform legislației RO.
• Rapoarte — venituri, grad de ocupare, ADR și RevPAR, fără exporturi manuale.
• Canale de distribuție — sincronizare cu Booking.com, Airbnb, Expedia și peste 50 de canale, fără dublu-rezervări.

Mulți hotelieri caută același lucru sub denumiri diferite: gestiune hotel, sistem management hotelier, soft hotelier sau soft de rezervări hotel. Toate descriu aceeași aplicație. Termenul tehnic international este PMS (Property Management System) — dacă vrei detaliile despre modulul de bază, vezi pagina sistem hotelier (PMS).

De ce ai nevoie de un program de gestiune în loc de Excel

Un hotel sau o pensiune fără un program dedicat riscă dublu-rezervări, facturi întârziate, fișe de cazare incomplete și rapoarte ANAF făcute în grabă. Un sistem de management hotelier rezolvă aceste probleme automat: actualizează disponibilitatea în timp real pe toate canalele, emite facturile conform legislației și îți arată exact cum stă hotelul pe venituri și ocupare. Pentru proprietățile cu 5 camere sau mai multe, asta înseamnă ore economisite zilnic și mult mai puține erori.

Ce include programul de gestiune hotel Hermis

• PMS / recepție — calendar vizual de rezervări, status camere, check-in/check-out cu un click.
• Channel Manager — sincronizare cu Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotels și peste 50 de canale de distribuție.
• Motor de rezervări directe — rezervări pe site-ul propriu, cu 0% comision.
• e-Factura ANAF — facturare integrată nativ, fără aplicații separate.
• Check-in digital cu AI — oaspeții își fac singuri check-in și fișa de cazare, prin scanarea buletinului.
• Rapoarte de ocupare, venituri, ADR și RevPAR, cu exporturi pentru contabilitate.

Vrei să vezi cum se așează modulele pe hotelul tău? Programează o prezentare de 30 de minute — configurăm împreună camerele, tarifele și scenariile reale din operare.

Pentru cine este potrivit

Hermis este folosit de hoteluri mici și medii, pensiuni turistice și agroturistice, cabane, vile și apartamente în regim hotelier din România. Pentru că prețul este flat, fără cost per cameră, programul rămâne la fel de accesibil pentru o pensiune cu 6 camere ca pentru un hotel cu zeci de camere. Cauți un soft pentru pensiuni în mod specific? Vezi pagina dedicată software pentru pensiuni. Dacă ții la un produs românesc, conform legislației RO, citește și despre software hotelier construit pentru România.

Cât costă programul de gestiune hotel Hermis

Prețul este flat, fără cost per cameră. Un hotel mic și unul mai mare plătesc același abonament în cadrul aceluiași plan:

• Starter — 59 EUR/lună flat (gestiune rezervări, recepție, facturare și motor de rezervări directe).
• Professional — 89 EUR/lună flat (tot Starter plus Channel Manager și e-Factura ANAF).
• Enterprise — preț personalizat (multi-proprietate, integrări custom, account manager).

Discount 10% la plata anuală. Cont de probă 30 de zile, activat după demo. Setup în aproximativ 3 zile, cu suport în limba română. Vezi toate prețurile.

Întrebări frecvente

Ce este un program de gestiune pentru hotel?

Un program de gestiune pentru hotel este o aplicație care ține evidența tuturor operațiunilor dintr-o unitate de cazare: rezervări, camere ocupate și libere, check-in și check-out, facturi, plăți și rapoarte. Înlocuiește registrul pe hârtie și fișierele Excel cu un singur loc, accesibil de la recepție, de pe telefon sau de oriunde. În termeni tehnici, acest tip de aplicație se numește PMS, dar în practică hotelierii îl numesc simplu program de gestiune hotel.

Cât costă un program de gestiune hotel?

Hermis folosește preț flat, fără cost per cameră: 59 EUR/lună pe Starter și 89 EUR/lună pe Professional (cu Channel Manager și e-Factura ANAF). Numărul de camere este nelimitat la orice plan. Există cont de probă de 30 de zile, activat după o scurtă prezentare, și discount de 10% la plata anuală.

Cât durează implementarea?

Pentru majoritatea hotelurilor și pensiunilor mici-medii, implementarea durează aproximativ 3 zile lucrătoare: configurăm camerele, tarifele și politicile, importăm datele existente, conectăm canalele de distribuție și facem un training scurt cu recepția. Suportul în limba română rămâne disponibil după go-live.

Funcționează pentru pensiuni, vile sau apartamente în regim hotelier?

Da. Hermis este folosit de hoteluri mici și medii, pensiuni turistice și agroturistice, cabane, vile și apartamente în regim hotelier. Prețul flat fără cost per cameră îl face potrivit atât pentru o pensiune cu 6 camere, cât și pentru un hotel cu zeci de camere.

Include facturare și e-Factura ANAF?

Da. Facturarea este inclusă, iar pe planul Professional ai e-Factura ANAF nativă: emiți factura direct din program și XML-ul se transmite la ANAF în câteva secunde, fără aplicații separate. Din 1 iulie 2024 e-Factura este obligatorie pentru facturile B2B din România.

Trebuie să instalez ceva pe calculator?

Nu. Hermis este un program de gestiune hotel în cloud, accesibil printr-un browser de pe orice calculator, tabletă sau telefon. Nu instalezi nimic, nu ai nevoie de un server propriu și te conectezi cu email și parolă de oriunde.

Resurse adiționale

• Sistem hotelier (PMS) — modulul de bază, în detaliu.
• Software hotelier România — produs românesc, conformitate RO.
• Întrebări frecvente despre soft hotelier — peste 40 de răspunsuri.